提醒:前期出产流程实习及售后业务培训3~6个月,,能力达标后方可铺排国外出差;;
一、、、岗位职责:
1.售后技术支持:掌管公司产品在外洋市场的装置、、、调试、、、守护及故障排查,,确保设备正常运行。
2.客户培训:为客户提供色选机操作、、、日常守护及基础故障处置的培训。
3.备件治理:协调外洋备件库存,,跟踪备件使用情况,,实时反馈需要打算。协助处置售后备件的订购、、、更换及物流跟进。
4.客户关系守护:网络客户反馈,,整顿常见问题并推动产品改进。
二、、、岗位要求:
1.大专及以上学历,,理工科专业优先;;
2.有肯定英语基础,,能进行单一的互换;;
3.接受持久出差(如东南亚、、、南亚、、、美洲等地域),,适应分歧文化环境;;
4.具备客户服务意识,,能耐心处置客户投诉并协调多方资源;;
5.有外洋技术支持或驻外工作经验者优先;;
注:第一年在国内进行培训和售后学习工作,,优良者可缩短国内功夫;;
三、、、公司可提供的支持:美满的外洋售后服务系统及技术培训;;拥有竞争力的驻外津贴、、、差旅保险及福利;;清澈的职业发展蹊径(低级工程师、、、中级工程师、、、高级工程师)。